gtag('config', 'AW-660294625');

Sự cạnh tranh sau này của Doanh nghiệp chính là sự cạnh tranh văn hóa

SỰ CẠNH TRANH TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP CŨNG CHÍNH LÀ SỰ CẠNH TRANH VĂN HÓA

        Sản phẩm vay mượn văn hóa gần gủi với đời sống, đánh trúng tâm lí, thương hiệu vay mượn văn hóa phù hợp với xã hội, dẫn dắt tiêu dùng, dùng văn hóa thương hiệu làm cầu nối trao đổi, nhận được sự đồng thuận.  

        Có rất nhiều nơi trên thế giới như Quảng trường Trafalgar của London vào ngày 11/12/2010, sự các hâm mộ của《Angry Birds》 tụ tập lại với nhau, nhiệt liệt chúc mừng kỉ niệm tròn một năm ngày ra đời của 《Angry Birds》, ngày này được gọi là “lễ Angry Birds”. Đồng thời lúc này, đã sắp kết thúc năm 2010, 《Angry Birds》không thể tranh cải trở thành một trong những ứng dụng thường niên được chính thức tuyển chọn của Công ty Apple. Tính đến ngày kỉ niệm, Công ty RovioMobile thực sản xuất Game (trò chơi) này bày tỏ, “lễ Angry Birds” đã bán ra 13.000.000 bản tại bệ đỡ iOS của Apple, còn game miễn phí có quảng cáo đến từ trên khán đài Android, mỗi năm cũng có thể mang về thu nhập 1.000.000 USD. Trong mắt của nhiều người, cốt truyện đơn giản của bộ trò chơi này dường như không có gì đặc biệt, nhưng “văn hóa nhanh” đã trở thành chủ đề chính của cuộc sống con người, sự sùng bái tốc độ và hiệu quả làm cho “văn hóa nhanh” chiếm lĩnh tiềm thức tiêu dùng và quan hệ giá trị của con người. Trong bối cảnh văn hóa xã hội như vậy, “lễ Angry Birds” đã trở thành một loại biểu tượng văn hóa, điều này cũng hàm ý sự thay đổi lớn của công nghiệp giải trí và thế giới thương hiệu, và hàm ý trong đó, là nắm bắt với dẫn dắt giá trị và vai trò to lớn của trào lưu tiếp thị văn hóa đang phát huy.       

        Sản phẩm vay mượn văn hóa gần gũi với đời sống, đánh trúng tâm lí người tiêu dùng  

        Sự thành công của《Angry Birds》, không chỉ nhờ cậy AppStore của Công ty Apple và bệ đỡ của iPhone để nâng cao sự sáng tạo và ý nghĩa sản phẩm thời thượng, càng quan trọng hơn nữa là, lấy hình thức sản phẩm game Mobile hội nhập vào lối sống với tốc độ nhanh, hiện đại của con người, và thiết lập game đơn giản để phục vụ nhu cầu giải trí trong những giây phút rãnh rỗi của con người ngoài thời gian bận rộn ra, cùng với trải nghiệm thao tác đơn giản của điện thoại cảm ứng đang ngày càng thịnh hành đã hội nhập vào lối sống giải trí điện tử của con người, và hình tượng hoạt hình của game này càng hiệu quả hơn khi vay mượn phong cách hoạt hình của Công ty Pixar, từ đó khơi dậy sự cộng hưởng bên trong nguồn gốc yêu thích Pixar của con người. Vì vậy, đây không chỉ là một sản phẩm game, mà nó còn là lối sống hoàn toàn mới và sự trải nghiệm cuộc sống của con người ngày nay.    

        Các kiểu game này đã khéo léo lồng ghép vào lối sống thời thượng của con người, và từ văn hóa sản phẩm nâng cao hơn nữa sự hình thành tích lũy ý nghĩa thương hiệu và văn hóa thương hiệu, từ đó thúc đẩy việc mở rộng và bán sản phẩm ngoại biên như trang phục, phim ảnh và truyền hình liên quan đến nó, đây chính là sự quyến rũ thực sự của tiếp thị văn hóa: Bằng sự hiểu biết sâu sắc và nắm bắt được nhu cầu tâm lý của người tiêu dùng, lấy tình cảm, trải nghiệm cuộc sống và cảm nhận nội tâm sâu sắc của họ, hoặc tất cả các lối sống cần theo đuổi và mong muốn,  thể hiện qua sản phẩm đời sống hằng ngày hoặc hình thái dịch vụ, đồng thời cung cấp cho các thương hiệu một ý nghĩa đặc biệt và ý nghĩa tượng trưng, sản sinh cộng hưởng trong nội tâm của người tiêu dùng, khởi đầu lòng tin của người tiêu dùng, từ đó thực hiện sự sáng tạo với chuyển giao giá trị.

        Văn hóa là phương thức thích ứng của nhân loại vì sự sinh tồn trong môi trường, bản thân định nghĩa của văn hóa là cho chúng ta biết văn hóa là sự lựa chọn của lối sống, do đó có thể biết rằng tiếp thị văn hóa có lý do đặc biệt quyến rũ. Lực lượng tiếp thị văn hóa bắt nguồn từ sự đồng thuận chung của đông đảo người tiêu dùng về lối sống với quan niệm giá trị bao hàm trong văn hóa xã hội, thông qua việc sản sinh ra “ cộng hưởng” trên cấp độ tinh thần, truyền cảm hứng thừa nhận và trí nhớ của khách hàng đối với tình huống đặc biệt, từ đó đạt được sự đồng thuận sâu sắc và tiêu thụ bền vững của đông đảo khách hàng đối với thương hiệu Doanh nghiệp và sản phẩm cốt lõi.   

        Theo số liệu thống kê cho thấy, tỷ lệ xếp hạng các nơi của phim《Dê thú vị và sói xám》(Pleasant Goat and Big Big Wolf) đạt tới trên 10%, đã phát sóng hơn 500 tập, phòng vé vòng đầu của phim《Xung thiên vênh váo của Dê thú vị và sói xám》đạt tới 80 triệu NDT. Cùng với lượt truy cập của phim nhựa và phim truyền hình, phim truyền hình này đạt được lợi ích kinh tế và lợi ích thương hiệu lớn, sản phẩm diễn sinh hình tượng hoạt hình trong phim truyền hình tràn ngập trên các đường phố, chủng loại lên đến hơn chục loại. Giá trị thị trường của phim hoạt hình này hơn 10 tỷ NDT, đã tạo ra huyền thoại kinh doanh trên lịch sử phim hoạt hình của Trung Quốc, cũng tạo ra các giá trị chưa từng có của phim hoạt hình trong nước. 《Dê thú vị và sói xám》(Pleasant Goat and Big Big Wolf) cũng là sự khác nhau hoàn toàn giữa việc tìm kiếm từ trong lối sống và quan niệm giá trị của con người với sự cộng hưởng của người tiêu dùng,《Dê thú vị và sói xám》(Pleasant Goat and Big Big Wolf) nhiều hơn là từ văn hóa truyền thống của Trung Quốc và các giá trị và cách suy nghĩ của người Trung Quốc để tạo ra một sự cộng hưởng như vậy.

        Tại sao bộ phim hoạt hình này định vị cho trẻ em từ 6 tuổi trở xuống đồng thời cũng để thu hút sự chú ý của người lớn, là vì bằng cách thông qua vay mượn từ trí tuệ của nền văn hóa Trung Quốc cùng với nguồn gốc cuộc sống xã hội, thấm đẫm đặc sắc Trung Quốc, làm cho khán giả luôn cảm thấy giống như đã quen, từ đó gây sự cộng hưởng nội tâm của khán giả.  

        Ví dụ, xuyên suốt chủ đề chính toàn bộ câu chuyện của bộ phim ——“hòa nhập nhưng không hòa tan, trong tập quý hòa thượng” của truyền thống Trung Quốc, người yếu thế thường sở hữu trí khôn và sự can đảm, người mạnh có trách nhiệm với lòng đạo nghĩa, trên đồng cỏ xanh rì tràn ngập màu sắc hòa bình. Đây không chỉ là điều mà cốt truyện cần, nó càng phản ánh thế giới và đời sống của người Trung Quốc. Ngoài ra, từ đầu đến cuối câu chuyện giữa bộ tộc Sói và Dê thấm nhuần các khái niệm về gia đình, lịch sử lâu dài của văn hóa gia đình là một phần cấu thành quan trọng trong nền văn minh của Trung Hoa. Quan hệ hôn nhân bền vững của Sói xám với Sói đỏ chính là minh chứng cho việc trải qua một cuộc sống trong ngôi nhà có những cuộc tranh cãi, cũng là đặc điểm hôn nhân phổ biến nhất ở Trung Quốc hiện nay. Những điều này đều thông qua phương thức văn hóa thực hiện việc sản sinh cộng hưởng trải nghiệm cuộc sống với người tiêu dùng, từ đó nhận được sự đồng thuận giá trị của người tiêu dùng.   

        Có thể nhìn thấy, cho dù là “Angry Birds”hay là “Dê thú vị” (Pleasant Goat) đều đạt được thị trường rộng lớn và sức sống bền vững, nguyên nhân cơ bản là ở chỗ, chúng đều thông qua ý nghĩa thâm nhập văn hóa trong sản phẩm, phản ánh đầy đủ đồng thời gần gũi với lối sống và trải nghiệm cuộc sống của người tiêu dùng, từ đó kích thích sự cộng hưởng nội tâm của người tiêu dùng. Đương nhiên, loại sức mạnh tiếp thị văn hóa này không chỉ có thể giúp sản phẩm văn hóa phát triển, mà kể cả sản phẩm tiêu dùng hằng ngày thuộc loại phi văn hóa cũng có thể vận dụng rất tốt loại sức mạnh này, WangLaoJie đã cung cấp cho chúng ta bản mẫu tuyệt vời.

        WangLaoJie là Doanh nghiệp đi đầu của nghành thức uống Tân Hưng, đó chính là vì sự quyến rũ của tiếp thị văn hóa mới tạo ra một đế chế trà thanh nhiệt lớn mạnh. WangLaoJie dùng đầu ra của văn hóa đặc thù không chỉ làm cho bản thân trở thành đại diện văn hóa thức uống cơ sở, mà càng trở thành người đi đầu thương hiệu thức uống của Trung Quốc. WangLaoJie nắm bắt vững trà thanh nhiệt trở thành cơ hội “di sản văn hóa tinh thần”, tổng hợp sức mạnh của nghành, thông qua các phương tiện như tài trợ quảng bá Cúp thế giới, diễn đàn khởi động, đồng minh với các nghành nghề khác v.v, nổi bật mạnh mẽ hiệu quả duy nhất của trà thanh nhiệt, sẽ là sự kết hợp thành công giữa trà thanh nhiệt giải khát với văn hóa, từ đó gặt hái được sự thành công đáng kể trên nhận thức tiêu dùng lan rộng. Lượng tiêu thụ WangLaoJie lon đỏ của năm 2003, là 6 tỷ NDT, lượng tiêu thụ của năm 2005 trên 25 tỷ NDT, năm 2007 đạt tới 50 tỷ NDT, năm 2008 càng tăng lên đến 120 tỷ NDT, sự tăng trưởng của mấy cấp đã thể hiện địa vị dẫn đầu trong nước của Wang Lao Jie, đã tăng vọt nhanh chóng trở thành thương hiệu có lượng tiêu thụ cao nhất, sức ảnh hưởng thương hiệu lớn nhất của nghành thức uống Trung quốc. Tiếp thị Văn hóa Trung Quốc cùng với các hoạt động thương mại xuất sắc, WangLaoJie đã đạt được sự thành công vang dội.

        Cũng như vậy trà thanh nhiệt được bán tại thị trường Trung quốc, "Hội thảo Sức khỏe " nước giải khát khổng lồ Coca-Cola và sai lầm trong âm thanh cô độc của một cái gì đó để nói thêm. Coca Cola là nhà sản xuất nước giải khát lớn nhất thế giới, từ trước cho đến nay, bán ra trên thế giới không chỉ là một chai nước giải khác nhỏ, mà là một loại văn hóa tiêu dùng và lối sống của người Mỹ. Tuy nhiên, Coca Cola quét sạch gen văn hóa của toàn thế giới, nhưng đã gặp phải sự chặn đánh của trà thanh nhiệt WangLaoJie từ khái niệm đến đóng gói, từ pha chế đến điểm bán hoàn toàn là của Trung quốc, nhu cầu “chống tức giận” của nó đối với người nước ngoài mà nói thậm chí là không thể nào hiểu được. Vì vậy, về cơ bản thành công của WangLaoJie mà nói, nhu cầu cốt lõi “sợ tức giận” của nó phù hợp với lối sống nhịp sống nhanh và văn hóa tiêu dùng của người đô thị, cả hai nhu cầu thói quen sinh hoạt của người Trung quốc, cũng có khái niệm về sức khỏe của dân tộc Trung Hoa. Đây chính là tiếp thị văn hóa kiếm tìm thông qua từ trong bản chất văn hóa truyền thống của Trung Hoa phù hợp với cuộc sống hiện đại của đông đảo người tiêu dùng. Vì vậy, Wanglaojie có thể chinh phục thị trường Trung Quốc, thương hiệu, sức mạnh tài chính tốt hơn nhiều so Coca-Cola, trên thực tế, là động lực của văn hóa.

        Văn hóa vay mượn thương hiệu phù hợp với xã hội, dẫn đầu tiêu dùng

        Chức năng quan trọng của văn hóa đạt tới sự đồng thuận, hướng dẫn và định hình hành vi. Vì vậy, Doanh nghiệp có thương hiệu lớn mạnh, thường bắt đầu bằng cách tiếp thị văn hóa, chuyển giá trị cốt lõi của bản thân với sự phù hợp của xã hội, từ đó nhận được sự đồng thuận của người tiêu dùng, và hình thành một cảm giác thuộc về trong đông đảo người tiêu dùng mục tiêu, thông quan phản ánh, thích ứng thậm chí hướng dẫn văn hóa tiêu dùng thay đổi hành vi của người tiêu dùng.   

        Philip • Kotler trong《marketing Cách mạng 3.0》đã chỉ ra, công nghệ không chỉ là sự liên kết các nước trên thế giới với Doanh nghiệp lại với nhau, thúc đẩy họ hướng đến toàn cầu hóa, mà còn liên kết người tiêu dùng lại với nhau, thúc đẩy họ thực hiện xã hội hóa. Ngày nay, người tiêu dùng sẵn sàng liên kết với các người tiêu dùng khác hơn là với Doanh nghiệp, “ ý thức uy tín của chúng tôi không thiếu, nó chỉ là sự chuyển hóa từ quan hệ đứng sang quan hệ bằng. Như ngày nay, người tiêu dùng tin tưởng nhau nhiều hơn so đặt niềm tin với Doanh nghiệp, bản thân của sự gia tăng phương tiện truyền thông xã hội (website xã hội, ví dụ như Facebook v.v) đã phản ánh niềm tin của người tiêu dùng chuyển từ Doanh nghiệp sang các người tiêu dùng khác.  

        Trong hệ thống tin tưởng cân bằng văn hóa này, người tiêu dùng thích tụ tập trong một vòng tròn của chính thành viên họ hoặc trong cộng đồng, cùng nhau sáng chế ra sản phẩm thuộc của riêng mình và trải nghiệm tiêu dùng, còn các Doanh nghiệp phải học được cách tận dụng khả năng hợp tác đổi mới trong mạng lưới cân bằng hóa người tiêu dùng này để trợ giúp tiếp thị”.  

        Ở khía cạnh này, Công ty Apple sử dụng văn hóa sản phẩm và thương hiệu để cường hóa ý thức cộng đồng của khách hàng bằng phương thức tiếp thị văn hóa thuộc về, cung cấp cho chúng ta bài học tốt. Thương hiệu Apple thông qua nhiều cách khác nhau để tiếp tục cường hóa trải nghiệm văn hóa sùng bái sản phẩm Apple của người tiêu dùng, duy trì mối liên hệ giữa người tiêu dùng với thương hiệu Apple, và cường hóa sự tự hào danh tính “dân Apple” của họ đối với bản thân, cũng cố lòng trung thành của đông đảo người tiêu dùng. iMac từ năm 1998, đến iPod của năm 2001, và tiếp đến iPad, iPhone, Jobs đã dùng hành động của mình để giới thiệu nghành điện tử tiêu dùng, thời đại này cần “sự sản sinh cộng hưởng tình cảm với người tiêu dùng”, “sự trải nghiệm chế tạo làm cho khách hàng khó quên”. Khi sản phẩm có thể vẫy gọi tình cảm của người tiêu dùng, nó sẽ thúc đẩy nhu cầu, việc này càng có sức mạnh hơn so với bất kỳ chính sách khác biệt hóa nào. Sản phẩm Apple ảnh hưởng và định nghĩa lại cuộc sống, giải trí và hành vi công việc của người tiêu dùng, thậm chí còn ảnh hưởng đến khái niệm giá trị và văn hóa tiêu dùng của người tiêu dùng.     

        Là một trong những trang web bán lẻ của 4 loại tiêu dùng có năng lực thành công nhất Trung Quốc hiện nay, nhà bán lẻ sản phẩm áo quần Vancl qua mạng, dựa trên văn hóa Doanh nghiệp “uy tín, thực tiễn, sáng tạo” cam kết xây dựng thương hiệu thời thượng nhanh qua mạng, “ con người đều là khách, chúng tôi là thương hiệu chân thành”. Sản phẩm Vancl thông qua sản phẩm và dịch vụ để cường hóa và làm nổi bật giá trị cốt lõi ——chân thành khái niệm thương hiệu của nó, cũng chính là sự nắm bắt rất tốt trong tiếp thị mạng hiện có, đặc biệt là sản phẩm quần áo, khách hàng do không thể nhìn thấy được thực thể, kích thước cụ thể, không dám mua điểm yếu này, thông qua việc cam kết miễn phí thủ tục trả hàng đã gỡ bỏ những lo lắng của khách hàng, đưa hình tượng uy tín đi sâu vào lòng người. Sản phẩm Vancl còn thông qua việc mời các ngôi sao chứng thực định hình một loại văn hóa theo đuổi cá tính, do HanHan, WangLuoDan diễn giải video clip “Tôi là Vancl” được phát sóng trên hơn 10 tuyến LED thành phố, LED trong tàu điện ngầm, di chuyển trên xe buýt công cộng, do ngôn ngữ định vị cá tính của bức ảnh đơn giản hóa cuộc sống và chính xác đã làm gây sự chú ý đặc biệt đối với khách hàng, ngay lập tức đã gây ra sự bùng nổ mạng internet, nhận được sự truy cập của dân cư mạng.    

        Những điều này đều thông qua sự tiếp cận dựa trên lối sống thời trang của người tiêu dùng, quan tâm đến trải nghiệm nội tâm và nhu cầu giá trị của người tiêu dùng, từ đó nhận được sự đồng thuận của người tiêu dùng. Tiếp thị văn hóa là dựa trên lối sống và sự nắm bắt chuẩn xác văn hóa tiêu thụ của người tiêu dùng, vận dụng lối sống phổ biến của đông đảo con người và đặc trưng phổ biến để tạo ra một loại cảm giác thuộc về, bằng sự đồng thuận về giá trị cốt lõi của người tiêu dùng để nó hình thành nên mô hình tiếp thị của cảm giác thuộc về quần chúng. Một trong các đặc tính cơ bản của văn hóa là có thể tự đổi mới mình, đây cũng là gốc rễ của sự sống lâu dài của nó. Văn hóa xã hội cũng đang trong quá trình phát triển không ngừng, mà là văn hóa phổ biến và văn hóa tiêu dùng của tầng lớp văn hóa Châu Á của nó, đang trong quá trình phát triển động thái. Nhưng loại động thái này trong bối cảnh xu hướng toàn cầu hóa đang ngày càng thể hiển rõ hơn. Vậy thì, điều này đòi hỏi tiếp thị văn hóa không ngừng sáng tạo để đối mặt với những biến đổi này.  

        Tiếp thị văn hóa phải thực hiện đổi mới, ngoài việc dựa vào đổi mới nội sinh của bản thân ra, phương thức quan trọng chính là tận dụng  “mạng lưới lòng tin người tiêu dùng của sự cân bằng” mà Kotler đã từng nói để thực hiện hợp tác đổi mới, duy trì sự tương tác liên tục với người tiêu dùng, từ đó đạt được động lực để tiếp tục đổi mới giá trị. Mà phương thức này cũng là chức năng giao tiếp và đặc tính tương tác nhóm bắt nguồn từ văn hóa. Ví dụ, đoàn đội sáng tạo ra《Angry Birds》tuy đã nhiều lần cho biết, không có kế hoạch nghiên cứu《Angry Birds 2》, nhưng đảm bảo cứ 4 tuần tiến hành nâng cấp Game này, đúng như họ nói: “Bạn có thể mãi mãi không nhìn thấy《Angry Birds 2》, nhưng hiện tại tất cả những gì bạn nhìn thấy chỉ là một phần rất nhỏ trong thế giới của Angry Birds.”  Nhưng mặt khác, sự thành công của《Angry Birds》, ngoài việc nắm bắt hoàn mỹ vai trò với việc thiết lập Game ra, Công ty RovioMobile rất coi trọng việc phát huy vai trò quan trọng nghành văn hóa Doanh nghiệp tương tác với người dùng. Trong đoàn đội 40 người của Công ty này, có 23 người chuyên dành để trả lời email và blog Twitter, và những ý kiến phản hồi từ người sử dụng, cũng chắc chắn sẽ ảnh hưởng đến chiến lược nghiên cứu của《Angry Birds》.     

        Năm 2011, sản phẩm Vancl đã giới thiệu mạnh sàn mua sắm trực tuyến cộng đồng (SNS) “ Cửa hàng Daren Vancl”, đối mặt với tất cả các cư dân mạng không có ngưỡng cửa để mở tiệm, để tạo ra một mô hình tiếp thị mới phổ biến.  

        Cửa hàng Daren chủ yếu có thể dựa theo phong cách yêu thích của mình để sắp đặt tùy ý các loại quần áo của VANCL, đích thân hoạt động người mẫu để thu hút đoàn người hâm mộ như bạn bè, bạn học nhấp chuột vào liên kết trên trang web Daren của mình để mua. Tất cả các công đoạn như xuất hàng, dịch vụ vận chuyển v.v, đều do Công ty VANCL chịu. Buổi trình diễn của Daren chính là một loại tuyên truyền sản phẩm, trong quá thể hiện bản thân của người Daren, càng không ý thức rằng làm tuyên truyền dạng cấy ghép miễn phí cho sản phẩm VANCL, mà những Daren này càng dễ dàng lôi kéo đông đảo bạn bè cùng nhau tham gia, tiếp theo đó sẽ hình thành sự tuần hoàn của một loạt các mạng xã hội SNS, Daren kế hoạch như quả bóng tuyết, càng lăn càng lớn, Daren tham gia hoạt động trưởng thành theo con số hình học. Đây cũng chính là sự vận dụng triệt để “ đổi mới hợp tác” mà Kotler đã từng nói để đẩy mạnh tiếp thị mạng lưới lòng tin cân đối của người tiêu dùng, thông qua sự thích ứng và đổi mới của văn hóa xã hội để thực hiện tiến triển bền vững của tiếp thị văn hóa.        

        Cho dù là sự tương tác bền vững với người tiêu dùng, hay là thông qua việc không ngừng đổi mới để thích ứng phát triển động thái của văn hóa xã hội (văn hóa thịnh hành, văn hóa tiêu dùng), mục đích cuối cùng của nó đều là vì để đạt được ghi nhận giá trị lâu bền của người tiêu dùng. Chính như ông Đức Lỗ Khắc từng nói, tạo ra khách hàng là lý do duy nhất để tồn tại của Doanh nghiệp, mà cơ sở quan trọng để tạo ra khách hàng thì là sự hình thành ghi nhận giá trị giữa người tiêu dùng với Doanh nghiệp.                                                                    

        Dùng văn hóa thương hiệu để kết nối giao tiếp, tiếp thu ghi nhận   

        Bản chất của tiếp thị là tìm hiểu người tiêu dùng, đây là mục tiêu cơ bản nhất của tiếp thị. Những gì mà tiếp thị văn hóa muốn nhấn mạnh cũng chính là điểm này, thông qua việc càng tìm hiểu sâu sắc hơn về người tiêu dùng, dùng tất cả các giá trị mà người tiêu dùng ghi nhận để  gây kích thích cộng hưởng đó, để thích ứng một cách nhân tính hóa hơn, thậm chí làm thay đổi nhu cầu của khách hàng. Giá trị thực sự của tiếp thị văn hóa chính là mối quan tâm đến việc Doanh nghiệp có thể làm thay đổi ở điểm nào giá trị khách hàng thực hiện, mà từ đó cũng tìm ra không gian sinh tồn của tiếp thị Doanh nghiệp.    

        Đối với sự hiểu biết của khách hàng, đáp ứng nhu cầu tình cảm của khách hàng, sự hiểu biết và ghi nhận quan niệm nhận biết của khách hàng, có thể tạo ra động lực làm cho khách hàng càng mạnh mẽ hơn, tinh vi hơn, phức tạp hơn. Điều này cũng giống như những gì mà lý thuyết nhu cầu miêu tả: Khát vọng có ý thức thuộc về, quan hệ liên kết, mong muốn vượt xa hơn những gì mình thực hiện, mong muốn cảm nhận được sự vui vẻ và hài lòng v.v. Thương hiệu thành công nhất luôn là có thể có khả năng truyền cảm hứng cho những cảm xúc tích cực, còn tiếp thị văn hóa thì là thực hiện cách thức quan trọng của sự hiểu biết và ghi nhận này. Cũng giống như Công ty Apple mỗi lần công bố sản phẩm mới đều trở thành một câu chuyện, mà câu chuyện này lại giống như một thần thoại vỹ đại, kể mãi cũng không xong, bởi vì chủ nhân của câu chuyện đều là khách hàng, chứ không phải là của riêng Doanh nghiệp.    

        Điều quan trọng để Doanh nghiệp xác định thương hiệu là phải thống nhất với nhu cầu của khách hàng, đơn giản mà nói, chính là thương hiệu định vị bởi ý đồ của khách hàng chứ không phải ở sự cạnh tranh cốt lõi của Doanh nghiệp. Mà tiếp thị văn hóa dựa trên sự hiểu biết và công nhận của môi trường và khách hàng, thì có thể đạt được tính thống nhất này một cách hiệu quả, và hoàn toàn giải phóng năng lượng của nó ra. Scott Bedbury và Stephen Finney Mitchell đều cho rằng đối với thương hiệu mà nói, 7 loại giá trị cốt lõi là quan trọng nhất:① Súc tích;② Kiên nhẫn;③ Tính gắn kết;④ Khả năng tiếp xúc;⑤ Nhân văn;⑥ Khắp mọi nơi;⑦ Sáng tạo. Việc tiếp thị văn hóa nhằm mục đích tìm hiểu và hội nhập vào đời sống của người tiêu dùng, và dựa trên việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ v.v để tiến hành truyền tải văn hóa, từ đó thực hiện giá trị khắp mọi nơi và khả năng tiếp xúc. Còn sự công nhận nuôi dưỡng văn hóa và đặc trưng thuộc về thì kích thích sự liên tưởng ý nghĩa bên trong của thương hiệu từ đó hỗ trợ việc thực hiện tính gắn kết. Tiếp thị văn hóa thông qua việc tiếp cận sự trải nghiệm sâu sắc trong lòng người tiêu dùng để đáp ứng nhu cầu tình cảm của họ, từ đó kích thích một phần tính nhân văn trong giá trị cốt lõi thương hiệu.    

        Văn hóa Doanh nghiệp là tổ chức để tồn tại và kéo dài nguồn sống và duy trì sức sống. Văn hóa Doanh nghiệp sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến khái niệm hoạt động của thương hiệu. Thông qua tiếp thị văn hóa để tiến hành truyền bá rộng rãi văn hóa Doanh nghiệp đến thính giả bên ngoài, không chỉ hiệu quả trong việc truyền tải các giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh cho công chúng, mà còn có thể thúc đẩy sự tương tác giữa văn hóa thương hiệu với văn hóa xã hội. Dựa theo định nghĩa văn hóa “công chúng vì sự sinh tồn đã tạo ra cách thích ứng với môi trường”, chúng ta có thể hiểu được, văn hóa Doanh nghiệp là Doanh nghiệp để đạt được sự sinh tồn và sự phát triển bền vững mà cách thức thích ứng môi trường, chuẩn mực giá trị; văn hóa thịnh hành hoặc văn hóa tiêu dùng thì người tiêu dùng là một loại sinh tồn và lối sống của quần thể xã hội; vậy thì, văn hóa thương hiệu cần phải thực hiện sự phù hợp cả hai. Văn hóa thương hiệu phản ánh và truyền bá văn hóa Doanh nghiệp, ảnh hưởng, thậm chí dẫn đầu văn hóa thịnh hành của nhóm người tiêu dùng. Vì vậy, là một kênh quan trọng của sự trao đổi với tương tác giữa Doanh nghiệp và người tiêu dùng, và tiếp thị văn hóa cũng chính là sự thông qua quá trình thích hợp này để phát huy giá trị của nó.    

         Khái niệm về văn hóa thương hiệu của sản phẩm VANCL “thương hiệu thời trang nhanh qua mạng, chi phí hiệu quả, thời trang toàn cầu, trải nghiệm người dùng tốt nhất” chính là xây dựng trên văn hóa Doanh nghiệp “thành khẩn, thực dụng, sáng tạo”, với ý nghĩa thương hiệu cũng rất tốt để truyền tải những tinh túy văn hóa Doanh nghiệp của nó cho người tiêu dùng, thông qua chất lượng sản phẩm và dịch vụ kiên trì đã làm cho văn hóa thương hiệu thích ứng hiệu quả, thậm chí dẫn đầu việc phản ánh văn hóa tiêu dùng thời trang thịnh hành, và cũng chính là vòng tròn văn hóa Châu Á của văn hóa xã hội.    

        Nhìn từ bề mặt, tiếp thị văn hóa dường như chỉ là một cách thức hoặc phương tiện tiếp thị, nhưng trên thực tế, đây là điểm phù hợp của văn hóa thương hiệu, tìm kiếm cách thức tiếp cận khách hàng và giá trị cống hiến tốt hơn từ cấp độ giá trị và khái niệm tiêu dùng. Đó cũng là, đối với tiếp thị văn hóa, chúng ta cần phải trở về từ cấp độ cơ bản, duy trì cách tư duy thống nhất với người tiêu dùng. Chúng ta cần hiểu chính xác về người tiêu dùng, quan tâm đến sự thay đổi nội tại của môi trường với thị trường, chứ không phải đơn giản là đem tiếp thị văn hóa, tiếp thị đổi mới hiểu nhầm thành sự thay đổi của thị trường. Do đó, đối diện với phong trào “tiếp thị văn hóa” ngày càng phong phú và thịnh hành, cho dù là sự khai quật phục hưng từ trong văn hóa truyền thống cổ điển lâu đời, hay là thông qua văn hóa xã hội của thời trang mở ra sự đổi mới, chúng ta đều cần phải hiểu rõ và nắm vững bản chất của nó: thông qua việc tiếp cận đời sống của người tiêu dùng tìm kiếm sự cộng hưởng nội tâm, và nhận được sự công nhận giá trị của nó, từ đó có được nền tảng của sự tồn tại bền vững và không ngừng trưởng thành của Doanh nghiệp.    

       Nét quyến rũ của tiếp thị văn hóa nằm ở việc thông qua hiểu biết sâu sắc và nắm bắt nhu cầu tâm lí của người tiêu dùng, thể hiện tình cảm sâu sắc trong lòng của họ thông qua hình thái sản phẩm và dịch vụ của cuộc sống, đồng thời giao phó ngụ ý và ý nghĩa đặc trưng của thương hiệu riêng, sản sinh cộng hưởng trong lòng người tiêu dùng.  

       Tiếp thị văn hóa là dựa trên lối sống của người tiêu dùng và sự nắm bắt chuẩn xác của người tiêu dùng, với sự công nhận của người tiêu dùng đối với giá trị cốt lõi của nó hình thành nên mô hình tiếp thị thuộc về công chúng.    

       Nhìn từ bề mặt, tiếp thị văn hóa dường như chỉ là một cách thức hoặc phương tiện tiếp thị, nhưng trên thực tế, đây là điểm phù hợp của văn hóa thương hiệu, tìm kiếm cách thức tiếp cận khách hàng và giá trị cống hiến tốt hơn từ cấp độ giá trị và khái niệm tiêu dùng.